Site Desenvolvido por
TERMOS DE USO – ZAFRA TOUR OPERADORA DE TURISMO LTDA
Última atualização: 18/02/2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar, navegar ou utilizar este site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer condição aqui prevista, deverá interromper imediatamente o uso do site.
O uso do site implica concordância plena e irrestrita com estes Termos de Uso, bem como com a Política de Privacidade, disponível nesta mesma plataforma.
2. Identificação da Operadora de Turismo
Este site é operado por:
Razão Social: Zafra Tour Operadora de Turismo Ltda
CNPJ: 45.463.186/0001-53
Endereço: Rua Conselheiro Antônio Prado, nº 361, Patrimônio de São João Batista, Olímpia – SP, CEP 15400-069
E-mail: [email protected]
Telefone: (17) 3042-2661
WhatsApp: (17) 99676-1294
A empresa atua como OPERADORA DE TURISMO, nos termos da legislação brasileira vigente, exercendo atividades de intermediação, organização e comercialização de serviços turísticos.
3. Natureza dos Serviços Prestados
A empresa atua exclusivamente como intermediadora de serviços turísticos, incluindo, mas não se limitando a:
Reservas de hospedagem em hotéis, resorts e meios de hospedagem parceiros;
Comercialização de serviços turísticos vinculados à viagem.
A empresa não é proprietária, administradora ou responsável pela operação direta dos hotéis, resorts ou empreendimentos anunciados, salvo quando expressamente informado, limitando-se à intermediação entre o cliente e os fornecedores dos serviços turísticos.
4. Funcionamento do Site e Fluxo de Atendimento
O site possui caráter informativo e comercial, funcionando da seguinte forma:
O usuário informa dados como datas, número de hóspedes e informações de contato;
O envio dessas informações configura solicitação de atendimento e cotação, não caracterizando reserva ou contratação;
O usuário poderá ser direcionado para atendimento via WhatsApp, telefone ou outros canais oficiais da empresa;
As propostas comerciais são elaboradas conforme disponibilidade, regras e políticas dos fornecedores;
A contratação dos serviços somente se concretiza após confirmação de pagamento e validação formal da reserva junto ao fornecedor.
O simples preenchimento de formulários ou contato inicial não garante disponibilidade, preço ou confirmação de reserva.
5. Preços, Ofertas e Disponibilidade
Todos os valores estão sujeitos à disponibilidade e às regras dos fornecedores;
Preços, condições, promoções e benefícios podem ser alterados sem aviso prévio até a confirmação da reserva;
Ofertas e cortesias seguem regras específicas definidas pelos fornecedores;
A empresa não garante disponibilidade até a confirmação final da reserva.
6. Pagamentos
As formas de pagamento disponíveis são informadas durante o atendimento;
A reserva somente é confirmada após a compensação do pagamento e validação junto ao fornecedor;
Nenhuma promessa de reserva, valor ou condição é válida antes da confirmação formal.
7. Cancelamentos, Alterações e Reembolsos
As políticas de cancelamento, alteração e reembolso seguem exclusivamente as regras do fornecedor contratado;
O usuário declara estar ciente de que determinadas tarifas podem ser não reembolsáveis;
Quando aplicável, os prazos de reembolso dependem das regras do fornecedor e da operadora financeira utilizada.
8. Responsabilidades e Limitações
A empresa não se responsabiliza por:
Condições climáticas, greves, pandemias, eventos naturais ou casos fortuitos;
Falhas operacionais, administrativas ou técnicas de terceiros;
Informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo usuário;
Danos decorrentes do uso indevido do site ou de decisões tomadas com base em informações fornecidas por terceiros.
9. Uso de Dados e Proteção de Informações
Os dados fornecidos pelos usuários são utilizados exclusivamente para:
Atendimento comercial;
Elaboração de cotações e propostas;
Comunicação relacionada aos serviços turísticos solicitados.
O tratamento dos dados observa integralmente a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), conforme descrito na Política de Privacidade disponível neste site.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, marcas, logotipos, layout e materiais gráficos, é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual, sendo proibida sua reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia.
11. Uso Indevido do Site
É expressamente proibido utilizar este site para:
Atividades ilegais ou fraudulentas;
Violação de direitos de terceiros;
Práticas que comprometam a segurança, integridade ou funcionamento da plataforma.
12. Alterações dos Termos de Uso
A empresa reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultá-los periodicamente. As alterações entram em vigor a partir de sua publicação no site.
13. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, ficando eleito o foro da comarca de Olímpia – SP, para dirimir quaisquer controvérsias.
 |